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Politique de Livraison – Siyanabella

Dernière mise à jour : 15/11/2024.

Chez Siyanabella, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos options de livraison, les délais estimés et les frais associés.

1. Tarifs de livraison

France Métropolitaine

• Frais de livraison : 3,90 €
• Livraison gratuite : à partir de 39 € d'achat

Union Européenne

• Frais de livraison : 7,90 €

International (hors Union Européenne)

• Frais de livraison : 13,90 €

Ces tarifs incluent les frais de transport, ainsi que l’emballage et la préparation de votre commande.

2. Délais de traitement et d'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer votre commande le plus rapidement possible :

• Traitement de la commande : 24 à 48 heures après validation de votre commande. Pendant cette étape, nous nous assurons que les articles commandés sont conformes, soigneusement emballés et prêts pour l'expédition.
• Délais de livraison estimés : Votre commande est ensuite livrée sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés à votre domicile (en France Métropolitaine). Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la disponibilité des produits dans nos entrepôts.

Remarque : En période de promotion ou de forte affluence, les délais de livraison peuvent être prolongés de quelques jours supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces délais et vous en informerons en cas de retard.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur partenaire.

4. Informations importantes

• Adresse de livraison : Assurez-vous de renseigner une adresse de livraison complète et correcte. Toute erreur ou omission peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison.
• Absence lors de la livraison : Si vous êtes absent au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé pour reprogrammer la livraison ou pour retirer votre colis dans un point de retrait.
• Taxes et droits de douane : Pour les commandes livrées hors de l'Union Européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs de livraison.

5. Contactez-nous